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算量软件提示无法链接网络的处理流程

第一步:确认在浏览器中是否能打开bim.myluban.com

能打开:进入第二步

不能打开:确认用户那边是否有网管对网络进行了限制,如果是限制了,要他们的网管开放 *.myluban.com、*.lubansoft.com以及80、8080端口,开放网络权限后浏览器应该可以正常访问bim.myluban.com了,如果还不行,进入第二步

 

第二步:确认日志错误信息

1.确认日志中是否有bim.myluban.com、bim3.myluban.com [ERROR]: socket failed in tcp_connect()这类错误,请进入第四步

2.确认日志中是否有其它错误信息

 

第三步:域名是否能Ping 通

点击“开始”-“运行”输入“CMD”命令,进入CMD,输入:ping bim.myluban.com

不能ping通:提示Ping 请求找不到主机或ping超时,这可能是本地DNS问题,进入第四步操作后应该可正常使用

ping通:也请进入第四步,看重置一下winsock是否正常

 

第四步:尝试重置winsock目录

1.以管理员权限运行“CMD”命令,进入CMD,输入:netsh winsock reset

2.重置winsock目录后会提示要重启,不重启可以,重试一下服务看是否能正常使用

 

第五步:设置host

有可能是网络运营商互联互通问题导致不能访问我们的服务器

1.进入:C:\Windows\System32\drivers\etc

2.用记事本打开 hosts 文件,定位到文档末尾,回车另起一行,输入:175.102.128.138     bim.myluban.com

3.保存退出,然后再重试一下服务看是否能正常使用

注:如果还是不能正常使用,记得删除加入的hosts信息

 

第六步:关掉算量软件,清空临时目录

1. 以管理员权限运行“CMD”命令,进入CMD

2. 输入“%temp%”回车,会进入“Temp”目录

“Ctrl+A”全选“Temp”里面文件,然后按“Delete”删除全部资料,如果提示删除不成功时,点击跳过


注:

错误10013是防火墙设置问题,拒绝了软件访问网络的权限,去掉限制即可

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